Fehlerbehebung
Lösungen für häufige Probleme im Online-Editor: Neuladen beim ersten Öffnen, langsame Modell-Downloads, keine Funde auf Scans, Anmeldung, Limits und Downloads.
Der Editor lädt beim Öffnen einmal neu
Das ist so vorgesehen. Beim ersten Laden kann sich der Editor einmal selbst neu laden, um die Browser-Isolierung zu aktivieren, die er braucht, um KI-Modelle und OCR auf mehreren CPU-Threads auszuführen. Blockieren Ihr Browser oder eine Erweiterung das, funktioniert der Editor trotzdem, nur langsamer.
Die Erkennung ist langsam oder hängt am Anfang
- Wenn Sie lokale NER, OCR oder die Gesichtserkennung zum ersten Mal verwenden, lädt der Browser das Modell herunter, das mehrere hundert Megabyte groß sein kann. Spätere Durchläufe nutzen die zwischengespeicherte Kopie.
- Lokale NER läuft auf Ihrer CPU. Probieren Sie ein kleineres Modell, erhöhen Sie die CPU-Threads in den OCR-Einstellungen oder wechseln Sie zurück zu Cloud-PII.
- Klicken Sie auf den Fortschrittsring in der oberen Leiste, um das Protokoll pro Seite zu sehen. Fehlgeschlagene Seiten haben eine Schaltfläche zum erneuten Versuch.
Auf einer gescannten Seite wurde nichts gefunden
- Prüfen Sie die Statuszeile der Seite. OCR sollte ein grünes Häkchen zeigen.
- Achten Sie darauf, dass die OCR-Sprache zur Schrift des Dokuments passt, siehe OCR-Einstellungen.
- Hat die PDF eine verstümmelte Textebene, schalten Sie OCR immer ausführen ein und führen Sie die Erkennung erneut aus.
- Unscharfer, gedrehter oder handschriftlicher Text wird eventuell nicht gelesen. Zeichnen Sie Boxen von Hand darüber.
Einige Namen oder Nummern wurden nicht erkannt
- Prüfen Sie im PII-Filter, dass der Typ nicht ausgeschaltet ist (ein nur umrandeter Chip).
- Senken Sie bei lokaler NER die Erkennungsschwelle oder probieren Sie ein anderes Modell.
- Ergänzen Sie die regelbasierte Erkennung für strukturierte Nummern wie IBANs, Kartennummern und US-Sozialversicherungsnummern.
- Markieren Sie den übersehenen Text und wählen Sie Alle, um jedes Vorkommen zu schwärzen, oder nutzen Sie Suchen im Tab „Manuelle Schwärzung“.
Zu viele Fehltreffer
Klicken Sie auf den Chip eines Typs, um den ganzen Typ auszuschließen, oder entfernen Sie einzelne Einträge aus seiner Liste. Erhöhen Sie bei lokaler NER die Erkennungsschwelle. Erhöhen Sie bei Regeln den Mindestwert.
„Anmeldung erforderlich“ beim Klick auf PDF speichern
Zum Herunterladen der geschwärzten Datei brauchen Sie ein kostenloses Konto. Melden Sie sich mit Google, Microsoft oder einem E-Mail-Link an und klicken Sie dann erneut auf PDF speichern. Nur das integrierte Beispieldokument lässt sich ohne Anmeldung speichern.
Meine Datei lässt sich nicht öffnen
- Der Editor akzeptiert nur PDF-Dateien.
- Prüfen Sie die Dateigröße: 5 MB ohne Konto, 25 MB im kostenlosen Plan, 50 MB in kostenpflichtigen Plänen.
- Geben Sie bei einer passwortgeschützten PDF das Dokumentpasswort ein, wenn Sie danach gefragt werden.
- Beschädigte PDFs lassen sich eventuell nicht laden. Drucken Sie die Datei zuerst in eine neue PDF.
Nur ein Teil meines Dokuments wurde verarbeitet
Seiten über Ihrem Limit pro Dokument werden nicht gescannt: 10 ohne Konto, 25 im kostenlosen Plan, 100 in kostenpflichtigen Plänen. Teilen Sie das Dokument auf oder wechseln Sie in einen höheren Plan. Siehe Nutzung und Limits.
„Seitenlimit für diesen Abrechnungszeitraum erreicht.“
Sie haben die Seiten Ihres Plans für diesen Monat aufgebraucht. Wechseln Sie in einen höheren Plan, laden Sie Guthaben auf oder warten Sie auf den nächsten Zeitraum. Siehe Pläne und Abrechnung.
Die Auswahl für Google Drive oder Dropbox öffnet sich nicht
Die Links befinden sich im Dialog Beginnen Sie mit der Schwärzung Ihres PDF-Dokuments. Die Dateiauswahl öffnet sich in einem Anmeldefenster. Erlauben Sie daher Pop-ups für pdf-redaction.com, falls Ihr Browser sie blockiert. Siehe Google Drive-Integration.
Die gespeicherte PDF sieht anders aus als das Original
Gespeicherte Seiten sind abgeflachte Bilder im A4-Format mit einer durchsuchbaren Textebene. Formularfelder lassen sich daher nicht mehr bearbeiten, und die Datei kann größer sein. So stellt der Editor sicher, dass abgedeckter Text wirklich entfernt wird. Siehe So funktioniert es.
Immer noch nicht gelöst?
Öffnen Sie den Chat über die Support-Schaltfläche in der unteren Leiste des Editors oder erstellen Sie ein Support-Ticket. Geben Sie den Dateinamen, die Seitenzahl und das erwartete Verhalten an. Hängen Sie keine Dokumente mit echten personenbezogenen Daten an.
Datenschutz und Datenverarbeitung
Was der Online-Editor sendet und speichert: Ihre PDF bleibt im Browser, Cloud-PII sendet nur Seitentext, lokale NER sendet nichts. Dazu: was im Konto bleibt.
Schnellstart PDF-Schwärzung Studio
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